রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ly88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের সরাসরি পথ
ly88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে বা কোনো নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — যেকোনো চ্যানেলে জানান, আমরা সাড়া দেব। তবে মনে রাখবেন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা আপনার স্থানীয় আইনি প্রযোজ্যতার উপর নির্ভর করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয় কার্যকরী প্রয়োজন এবং প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড এবং লগ ইন সময়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু নেওয়া হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারবেন। তবে তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কাজে। আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এটি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।